คุณกำลังประสบปัญหานี้อยู่หรือเปล่า? ทำงานหนักเกินไปจนไม่มีเวลาทำงานบ้าน มีเวลาว่างเมื่อไหร่ก็อยากจะพักผ่อนมากกว่าลุกขึ้นมาจับไม้กวาด หรือหากจะจ้างแม่บ้านมาทำความสะอาดก็ทำได้แค่ไล่ฝุ่นและความสกปรกออกไปเท่านั้น แต่ข้าวของที่กองรกอยู่เต็มบ้านก็ยังคงนอนแน่นิ่งอยู่ที่เดิม คงจะดีไม่น้อยถ้ามีคนมาช่วยคัดเก็บและคัดทิ้งสิ่งของต่างๆ และช่วยจัดบ้านให้สวยเนี้ยบเหมือนใหม่
ตอนแรกเราคิดว่าบริการจัดระเบียบบ้านนั้นคงจะมีแค่ในซีรีส์ จนกระทั่งได้รู้จักเพจ ‘แมวบิน นักจัดระเบียบบ้าน’ จากกรุ๊ปงานบ้านที่รัก ด้วยโพสต์ที่เล่าเรื่องราวการจัดบ้านของลูกค้าคนหนึ่งพร้อมแนบภาพ Before และ After ก็ทำเอาเราตกใจกับความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอย่างมาก เพราะภาพแรกที่เห็นนั้นเป็นห้องที่มีของวางระเกะระกะจนเต็มพื้นแทบไม่มีทางเดิน แต่ภาพถัดมากลับเป็นครัวที่โล่งโปร่งสบายและดูเป็นสัดส่วนพร้อมใช้งานทันตาเห็น
เพราะอย่างนั้นเราจึงตัดสินใจติดต่อเพจแมวบินฯ ไปทันที ไม่ใช่เพราะว่าห้องของเรารกมากจนต้องใช้บริการ แต่ตัวงานของพวกเธอต่างหากที่ทำให้เราสนใจและอยากรู้จักนักจัดระเบียบบ้านมากขึ้น
เริ่มจากความรักในงานบ้าน
บริการแมวบินฯ เริ่มต้นจากการปลูกฝังโดยครอบครัวของ ‘อิม-อิมยาดา เรือนภู่’ ที่มอบหมายความรับผิดชอบให้เธอตั้งแต่ยังเล็ก จนทำให้เธอมีสกิลงานบ้านต่างๆ ติดตัวมา
สมัยที่เรียนอยู่อิมเคยลองไปทำงานเป็นแม่บ้าน เป็นช่วงเวลาที่ได้ตอกย้ำกับตัวเองว่า งานบ้านคือสิ่งที่เธอรักและทำออกมาได้ดีด้วย ทำให้เธอรับทำความสะอาดและจัดระเบียบบ้านมาเรื่อยๆ
นอกจากงานแม่บ้านแล้ว อิมยังทำงานประจำด้านการโรงแรมตามสายที่เรียนมา และยังได้ลองทำงานสายศิลปะอย่างการตกแต่งภายในด้วย ประกอบกับที่ครอบครัวของเธอก็ทำอาชีพรับเหมาก่อสร้าง เลยทำให้ชีวิตตั้งแต่เด็กจนโตวนเวียนอยู่กับพื้นที่อยู่อาศัยมาโดยตลอด
อิมเริ่มทำเพจ แมวบิน นักจัดระเบียบบ้าน อย่างจริงจังช่วงที่โควิด-19 ระบาดหนัก ซึ่งทำให้ภาระจากงานประจำของเธอลดน้อยลง ประกอบกับการนำเสนอข่าวของสื่อที่พาไปช่วยเหลือผู้ติดเชื้อที่บ้าน ทำให้เธอได้เห็นชีวิตความเป็นอยู่ของคนในสังคมมากขึ้น และนั่นก็ทำให้เธอรู้สึกว่าปัญหาบ้านรกไม่ใช่แค่เรื่องของความไม่เป็นระเบียบเท่านั้น แต่อาจเป็นแหล่งสะสมเชื้อโรคได้ด้วย หากว่าได้จัดระเบียบบ้านให้สะอาดเรียบร้อย ก็คงจะทำให้ห่างไกลจากโรคระบาดได้เหมือนกัน
“ช่วงโควิด เราเห็นสื่อเข้าไปถ่ายตามบ้านผู้ป่วย พอเราเห็นตัวอย่างจากในทีวีแล้วรู้สึกว่าเราต้องทำอะไรสักอย่าง สิ่งที่เราชอบอย่างการจัดบ้านก็น่าจะเอามาเป็นอาชีพได้ เลยตกตะกอนว่าจะทำอาชีพนี้ เพราะเป็นสิ่งที่ไม่ต้องเรียนเพิ่มเติม ทำแล้วมีความสุข เราชอบ ก็เลยเริ่มจากสายงานนี้จริงจัง
“ถึงแม้จะมีโรคระบาดเกิดอีก อาชีพนี้ก็ยังคงยืนยาวอยู่ มันซัปพอร์ตโรคระบาดด้วยซ้ำ เพราะงานนี้มันทำให้บ้านสะอาดขึ้น เมื่อบ้านสะอาดขึ้น เรียบร้อยขึ้น ก็ทำให้คนห่างไกลจากโรคมากขึ้น”
ศาสตร์ในการจัดระเบียบบ้านที่มีมากกว่าการจัดบ้านเฉยๆ
สิ่งที่อิมเล่าทำให้เราเข้าใจว่า บ้านที่สะอาดนั้นจะส่งผลดีต่อผู้อยู่อาศัยมากขนาดไหน แต่ก็อดสงสัยไม่ได้ว่าบริการของแมวบินฯ ต่างจากการจัดเก็บบ้านด้วยตัวเองอย่างไร
อิมเลยอธิบายว่าอาชีพของเธอต้องการันตีกับลูกค้าให้ได้ว่าจะใช้เวลาจัดเก็บข้าวของทั้งหมดนานแค่ไหน งานของเธอจึงต้องมีศาสตร์ของความรวดเร็วและการบริหารเวลา โดยการทำงานที่เร็วที่สุดของแมวบินฯ ใช้เวลาเพียงแค่ 3 ชั่วโมงเท่านั้น แตกต่างจากการจัดระเบียบบ้านด้วยตัวเองที่คนส่วนใหญ่จะทำไปเรื่อยๆ ว่างเมื่อไรก็ค่อยทำ จึงทำให้การจัดเก็บนั้นไม่สิ้นสุดสักที
การทำงานของแมวบินฯ จะเริ่มจากการรื้อบ้าน 100 เปอร์เซ็นต์ ไม่ว่าของจะซุกซ่อนอยู่มุมไหน เหล่านั้นจะถูกรื้อค้นออกมาเพื่อนำมาคัดแยก เลือกว่าสิ่งไหนทิ้ง สิ่งไหนเก็บ เพราะหากให้เจ้าของห้องตัดสินใจเองก็อาจจะตัดใจทิ้งของไม่ลงเป็นแน่
ส่วนของที่จะให้ลูกค้าเลือกว่าจะเก็บหรือนำไปบริจาคจะมีแค่เสื้อผ้าและรองเท้า นอกนั้นก็จะถูกเก็บกวาดจนหายเกลี้ยงไปในพริบตา ไม่ใช่แค่คัดทิ้งเท่านั้น แต่ของหลายอย่างจะถูกเก็บซ่อนจนเรียบเนียนตาเหมือนกับการจัดเก็บในโรงแรม ที่ถือว่าเป็นเทคนิคขั้นสูงของแมวบินฯ เลยก็ว่าได้
หลังจากจัดของทั้งหมดเรียบร้อยแล้ว แมวบินฯ ก็จะปิดท้ายด้วยการนำศิลปะเข้ามาช่วยให้บ้านน่าอยู่มากยิ่งขึ้น โดยนำเอาสิ่งของที่มีอยู่แล้วมาตกแต่งใหม่ ให้คำแนะนำกับเจ้าของบ้านเพื่อไปจัดการต่อเอง รวมถึงการใช้ความรู้เรื่องการตกแต่งภายในมาแนะนำการจัดวางเฟอร์นิเจอร์ให้เหมาะสมกับการอยู่อาศัยหรือการใช้งานด้วย
“เราไม่ได้เป็นบริษัทใหญ่หรือองค์กรที่มีทีมงานเหมือนบริษัทแม่บ้านอื่นๆ และงานของเราค่อนข้างที่จะละเอียด เพราะฉะนั้นคนที่จะมีทักษะทำงานตรงนี้ได้มีไม่กี่คน นั่นก็คืออิมและ ‘วา-ปริยาภา ริ้วทอง’ ที่เป็นบัดดี้กัน เพราะฉะนั้นทุกเคสที่ออกไปจะต้องมีอิมหรือวา ไปหน้างานด้วย ถ้าไม่มีเราสองคนทีมของเราก็ทำไม่ได้ เพราะทีมจะรู้ถึงเทคนิคของการทำงานที่รวดเร็ว เทคนิคการหายใจ ที่เป็นเรื่องค่อนข้างเฉพาะตัวของทีมแมวบินฯ”
วิธีการทั้งหมดที่กล่าวมานี้ แมวบินฯ ใช้ศาสตร์เดียวกันในทุกๆ เคส ไม่ว่าจะเป็นบ้าน คอนโดฯ อาคารพาณิชย์ จัดระเบียบองค์กร เคสผู้ป่วยโรคสะสมของ เคสผู้ป่วยโรคซึมเศร้า เคส Death Cleaning จัดเก็บบ้านก่อนเจ็บหรือก่อนเสียชีวิต
ลูกค้าของแมวบินฯ
นอกจากคนที่ไม่มีเวลาในการจัดการดูแลบ้านจนทำให้บ้านรกแล้ว ลูกค้าที่ติดต่อใช้บริการแมวบินฯ นั้นส่วนใหญ่ก็จะเป็นผู้ป่วยโรคสะสมของ (Hoarding Disorder) ซึ่งเป็นเคสที่ละเอียดอ่อน ต้องทำงานด้วยความใจเย็น รวดเร็ว และเด็ดขาด
ในบรรดาเคสของผู้ป่วยประเภทนี้ก็จะแยกออกมาเป็นหลายกลุ่มตามระดับความยาก ได้แก่ กลุ่มแรกคือผู้ป่วยที่รู้ตัวว่าเป็นโรคสะสมสิ่งของ ได้รับการรักษา และยินดีที่จะให้แมวบินฯ เข้าไปจัดการจัดระเบียบบ้านให้
กลุ่มที่สองคือผู้ป่วยที่ไม่รู้ว่าตัวเองเป็น ไม่ยอมรับ และไม่เข้ารับการรักษา ส่วนใหญ่จะเป็นการติดต่อจากสมาชิกครอบครัว ซึ่งก่อนที่จะตกลงรับงานนั้นก็จะต้องพูดคุยกับผู้ติดต่อถึงรายละเอียดของผู้ป่วย หากแมวบินฯ พิจารณาแล้วว่าเป็นเคสที่มีโอกาสเกิดความวิตกกังวลระหว่างจัดระเบียบจนทำให้ต้องยุติงานกลางคัน ก็จะต้องปฏิเสธงานไป
ส่วนกลุ่มสุดท้ายที่เข้าข่ายผู้ป่วยสะสมของคือผู้สูงอายุที่หวงแหนสิ่งของมากๆ เพราะกลุ่มนี้จะมองว่าตัวเองเหลือเวลาอีกไม่มากและไม่สามารถจะย้อนเวลากลับไปหาของพวกนี้ได้อีกแล้ว แต่หากสมาชิกครอบครัวสามารถพูดคุยจนเข้าใจได้ แมวบินฯ ก็ตกลงรับเคสเพื่อเข้าไปช่วยจัดระเบียบข้าวของในบ้านด้วยเช่นกัน
ส่วน Death Cleaning นั้นจะเป็นกลุ่มผู้สูงอายุเหมือนกัน แต่เป็นเคสที่ไม่เร่งรีบในการจัดการ เพราะลูกค้าอาจจะอยู่ในช่วงกำลังจะเกษียณอายุ และอยากจัดการกับข้าวของที่ไม่จำเป็นในอนาคต จึงติดต่อเพื่อให้แมวบินฯ ช่วยจัดการ ไม่ว่าจะเป็นยูนิฟอร์ม เอกสาร หรือแม้แต่การจัดระเบียบยา โดยการจัดระเบียบสำหรับเคสนี้จะต้องทำให้บ้านโล่งและมีพื้นที่ใช้สอยให้มากที่สุด เพื่อรองรับไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิตของผู้สูงอายุ
จากที่ฟังอิมเล่าการทำงานอย่างละเอียด แทบไม่มีเคสไหนที่แมวบินฯ จัดการไม่ได้เลย ไม่ว่าบ้านจะรกขนาดไหนพวกเธอก็สามารถเคลียร์พื้นที่ให้สะอาดได้เหมือนใหม่ แต่ถึงอย่างนั้นก็มีเคสที่แมวบินฯ ไม่รับด้วยเหมือนกัน นั่นคือการจัดการคลังสินค้าที่อาจจะใหญ่เกินกำลังของทีมงาน และเคสการจัดระเบียบบ้านของผู้เสียชีวิต เพื่อความปลอดภัยของทีมงานในเรื่องการสูญหายของทรัพย์สินในระหว่างจัดบ้าน เนื่องจากเจ้าของบ้านตัวจริงไม่สามารถมายืนยันได้ว่าของที่สูญหายไปนั้นเคยมีจริงหรือไม่ ดังนั้นเพื่อเป็นการป้องกันทั้งทีมงานและชื่อเสียงของบริษัท แมวบินฯ จึงมีกฎไม่รับเคสในลักษณะนี้ด้วย
“แต่ก็มีเคสที่แปลกๆ นะ เช่นเราเข้าไปทำแล้วก็สงสัยว่าเจ้าของบ้านเสียชีวิตไปหรือยัง (หัวเราะ) คนที่ติดต่อมาเขาไม่บอกเราเพราะกลัวไม่รับงานหรือเปล่า เชื่อไหมว่าบ้านนั้นเสร็จภายในสามชั่วโมงเพราะทิ้งแทบจะทั้งหมดเลย” อิมเล่าเสริม
บ้านรกไม่ไหวต้องขอใช้บริการแมวบินฯ
หากใครอ่านถึงตรงนี้แล้วเริ่มหันซ้ายหันขวามองรอบห้อง และรู้สึกว่าบ้านหรือคอนโดฯ รกเกินกว่าที่จะใช้ชีวิตต่อไปได้ ก็ติดต่อขอรับบริการความช่วยเหลือจาก แมวบิน นักจัดระเบียบบ้าน ด้วยการถ่ายรูปทุกซอก ทุกมุม ทุกลิ้นชัก ทุกตู้ แล้วส่งให้ทางเพจประเมินการทำงานได้เลย
หลังจากนั้นทางเพจจะสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม เช่น ประเภทที่อยู่อาศัย ขนาดพื้น จำนวนผู้อยู่อาศัย มีผู้ป่วยหรือมีสัตว์เลี้ยงหรือไม่ เพื่อนำข้อมูลทั้งหมดมาประเมินราคา ซึ่งราคานั้นจะไม่มีตายตัว ขึ้นอยู่กับปริมาณของ ขนาดพื้นที่ และรายละเอียดข้อมูลอื่นๆ
ค่าบริการจะเริ่มต้นที่ประมาณ 5,000 บาท ไปจนถึงหลักแสนบาทก็มี โดยจะให้บริการในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัดที่มีสนามบินและอยู่อำเภอเมืองเท่านั้น โดยเรตสำหรับต่างจังหวัดจะรวมค่าเดินทางและที่พักเข้าไปด้วย แต่ตอนนี้อาจจะต้องรอคิวนานกันสักหน่อย เพราะคิวสุดท้ายของ แมวบิน นักจัดระเบียบบ้าน นั้นอยู่ที่เดือนสิงหาคม ปี 2566 เลยทีเดียว
แต่หากใครรอคิวไม่ไหวหรือบ้านไหนยังไม่รกถึงขั้นที่จะต้องใช้บริการ ก็สามารถติดต่อให้แมวบินฯ สอนจัดบ้านด้วยตัวเองได้เช่นกัน โดยจะเป็นการสอนตัวต่อตัวที่บ้านพร้อมกับรายละเอียดในการจัดการต่างๆ ซึ่งเป็นเทคนิคเดียวกันกับที่แมวบินฯ ใช้จัดระเบียบบ้านจริงๆ นอกจากนั้น แมวบินฯ ยังทยอยแบ่งปันเกร็ดความรู้เรื่องบ้านให้ลูกเพจได้ติดตามและนำไปใช้ได้จริงด้วยเช่นกัน
“อิมอยากให้ทุกคนทำงานบ้านด้วยความสนุก บางคนไม่ได้มีกำลังที่จะจ้างเรา แต่แมวบินฯ ก็อยากสนับสนุนให้ทุกคนมีบ้านที่สะอาดสวยงามเรียบร้อย เลยพยายามใส่เทคนิควิธีการเล็กๆ น้อยๆ ให้ในเพจด้วย”
ก่อนจากกัน เราได้ขอแบ่งปันเทคนิคสำหรับคนที่ไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นเก็บบ้านอย่างไรในฉบับของแมวบินฯ มาฝากกันด้วย
- เริ่มที่รื้อของทุกอย่างออกมาให้หมด แล้วแยกประเภทแบบหยาบๆ เช่น เสื้อผ้า กระเป๋า พลาสติก งานแก้ว อิเล็กทรอนิกส์ หรืออื่นๆ เพื่อจัดให้อยู่กลุ่มเดียวกัน
- หลังจากแยกประเภทแบบหยาบได้แล้ว ก็เริ่มลงมือคัดแยกประเภทแบบละเอียดในแต่ละกองอีกครั้ง ด้วยการเลือกว่าของชิ้นไหนที่ยังใช้งานได้-ไม่ได้ ชิ้นไหนเก็บ หรือชิ้นไหนทิ้ง
- เมื่อแยกอย่างละเอียดเรียบร้อยแล้ว ทีนี้เราจะเลือกได้แล้วว่าจะเอาของชิ้นนี้ไปไว้ตรงไหนได้บ้าง
ติดต่อขอใช้บริการหรือศึกษาเทคนิคจัดบ้านเพิ่มเติมได้ที่ แมวบิน นักจัดระเบียบบ้าน
Writer
ณิชกมล บุญประเสริฐ
Photographer
ณัฐวุฒิ เตจา
Graphic Designer
