ในยุคที่ความเท่าเทียมทางเพศถูกพูดถึงในวงกว้าง เรามองเห็นองค์กรหลายแห่งพยายามปรับตัวให้เข้ากับบริบทของสังคม จากโลกการทำงานที่ผู้ชายเคยปกครอง บางองค์กรนั้นเพิ่มสัดส่วนให้มีผู้หญิงและเพศหลากหลายได้เข้าไปเป็นระดับหัวหน้า บ้างมีการให้วันลากับพนักงานข้ามเพศที่ต้องเข้ากระบวนการทรานสิชัน
หรืออย่างน้อยที่สุด คือการเปิดรับพนักงานหญิงและเพศหลากหลายให้เข้ามาแสดงศักยภาพในงานที่เคยถูกมองว่าเป็น ‘งานผู้ชาย’
หนึ่งในองค์กรนั้นที่เราพูดถึงคือ foodpanda แอปพลิเคชันหมีสีชมพูที่เราคุ้นตา โดยเฉพาะในช่วงเช้า เที่ยง หรือเย็นที่หลายคนกำลังมองหาเมนูอร่อยสักเมนู
คอลัมน์ Rights Now คราวนี้ ขอเฉลิมฉลองเดือนสตรีสากล ด้วยบทสนทนากับ ‘หมิว’ ตัวแทนของไรเดอร์หญิงซึ่งหลายคนอาจเคยเห็นหน้ากันในคลิปวิดีโอจาก foodpanda พูดคุยถึงการฝ่าฟันกว่าจะมาเป็นไรเดอร์หญิงที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดคนหนึ่งของ foodpanda ผ่าน 3 เมนูที่สะท้อนให้เห็นชีวิต การทำงาน และความเท่าเทียมในสายตาของเธอ
นี่คือถ้อยคำที่ทำให้เราเห็นความสำคัญของคำว่าโอกาส และการให้คุณค่ากับคำว่าศักยภาพ โดยไม่มีคำว่าเพศมาเป็นอุปสรรคอีกต่อไป
เมนูที่ชอบตั้งแต่เด็ก : บะหมี่กึ่งสำเร็จรูปและซีเรียล
“เป็นเมนูทานง่าย สะดวก รวดเร็ว บ่งบอกว่าเราเป็นคนง่ายๆ ไม่ยึดติดอะไรมาก เราชอบมาตั้งแต่เด็กๆ เล็กๆ เพราะคุณแม่ชอบซื้อมาตุนไว้ให้ ทุกวันนี้เราก็ยังทานอยู่ อาจจะไม่ใช่ทานตอนเช้าเหมือนเมื่อก่อนแต่เป็นช่วงหลังเลิกงาน
“เราเป็นคนกรุงเทพฯ โดยกำเนิด ครอบครัวมีลูกสามคน เราเป็นลูกคนกลาง อยู่กับแม่มาตลอดเพราะพ่อแม่แยกทางกัน ช่วงหนึ่งของชีวิตเราเคยเป็นคนเกเร แต่พอโตขึ้นถึงจุดหนึ่งก็รู้สึกว่าต้องทำงานได้แล้ว ก็เลยแยกออกมาจากที่บ้านแล้วมาใช้ชีวิตของตัวเอง”
เมนูแรกในฐานะไรเดอร์ของ foodpanda : เมนูในความทรงจำ
“ก่อนจะเป็นไรเดอร์ เราทำงานมาหลายแบบ ทั้งพนักงานบริษัทเอกชน พนักงานโรงงาน และทำงานกลางคืน แต่ช่วงที่ทำงานกลางคืน เรามีลูกกับแฟนเลยต้องออกจากงานนั้น คนท้องหางานค่อนข้างยากแต่เราก็ไม่อยากหยุดทำงาน เพราะเราต้องใช้เงิน
“เราสมัครไรเดอร์ของ foodpanda เพราะมีลูกพี่ลูกน้องทำงานอยู่ที่นี่ ช่วงนั้นเรายังว่างงานและเห็นว่าตัวเองมีรถมอเตอร์ไซค์เลยอยากใช้ให้เป็นประโยชน์ ดีกว่าเอารถจอดไว้เฉยๆ ประกอบกับช่วงนั้น คนที่อยู่ใกล้ตัวเราเป็นไรเดอร์ให้ foodpanda หลายคนมาก เราก็ถามว่าทำงานให้ที่นี่โอเคไหม เขาบอก foodpanda ดีที่สุดแล้ว เราก็เลยลองดู
“ตอนสมัครเราไม่เสียเงินเลยสักบาท แค่มีโทรศัพท์หนึ่งเครื่องและรถหนึ่งคันเขาก็ส่งชุดมาให้เราเริ่มงานได้แล้ว เหมือนเราเริ่มจากศูนย์จริงๆ เพราะตอนเราท้องเราไม่มีรายได้เลย การสมัครฟรี ไม่ต้องลงทุนอะไร แถม foodpanda ยังมีประกันชีวิตและประกันอุบัติเหตุให้เราด้วย จึงเป็นการเริ่มต้นที่ดีมากสำหรับเรา
“เมนูแรกที่ไปส่งเราจำไม่ได้แล้วว่าคือเมนูอะไร แต่จำได้ว่าเป็นเมนูจากร้านกาแฟ ที่ Central Embassy ไปส่งที่ไหนก็จำไม่ได้เหมือนกัน (หัวเราะ) แต่จำได้ว่าหลังจากนั้นเราวิ่งงานทุกวันไม่เคยหยุดเลย จากที่เคยไม่มีรายได้เลย foodpanda ทำให้เรามีงาน มีเงิน มีรายได้ที่มั่นคง และทำให้เราอยู่ได้ถึงทุกวันนี้
“มีช่วงหนึ่งเราเข้าออฟฟิศ foodpanda ไปเจอไรเดอร์หลายคน จำได้ว่าช่วงแรกที่เข้าไป มีไรเดอร์ผู้หญิงแค่ประมาณสิบคนจากไรเดอร์สามร้อยคน ไรเดอร์คนอื่นมักจะพูดกับเราว่า ‘โห นี่งานผู้ชายนะ ทำไมถึงมาทำ เก่งจัง’ แต่เราคิดว่าทุกวันนี้เรามีความเท่าเทียมกันแล้ว นี่เป็นเรื่องที่ไม่ควรมองข้าม
“เราคิดว่าสังคมควรเลิกจำกัดได้แล้วว่างานไหนของผู้หญิง งานไหนของผู้ชาย ไม่ว่าจะเป็นเพศไหนก็สามารถทำงานได้เหมือนกันหมด ปัจจุบันมีเพศสภาพมากมายหลากหลาย ทุกคนมีความแตกต่าง สามารถทำงานร่วมกับคนอื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพียงบางคนอาจจะขาดโอกาสเท่านั้น การให้โอกาสที่เท่าเทียมกันในสังคมจึงเป็นเรื่องสำคัญ”
เมนูที่ชอบกินกับเพื่อนไรเดอร์ : ชาบู
“เรานัดไปกินข้าวกับเพื่อนผู้หญิงบ่อยๆ โดยเฉพาะกลุ่มไรเดอร์ผู้หญิง เมนูที่ชอบกินที่สุดคือชาบูแถวพระรามสาม
“ที่ foodpanda จะมีพี่กัปตันทีมชื่อ ‘พี่ฟ้าใส’ แกก็จะคอยเป็นคนจัดแจงให้ไรเดอร์ผู้หญิงมารวมตัวกัน เขาดูแลเราทุกคน ถ้ามีไรเดอร์ผู้หญิงเข้ามาใหม่เขาก็จะแนะนำให้กลุ่มเรารู้จักตลอด แม้ว่าเราไม่ได้รู้จักกันเลยก่อนหน้านี้ แต่เขาก็ทำให้เรารู้สึกว่าเหมือนพี่น้องเราจริงๆ
“การได้อยู่กับเพื่อนที่เป็นไรเดอร์ผู้หญิงทำให้เราสนุก มีความสุข ได้นั่งคุยกันเรื่องการทำงาน แลกเปลี่ยนประสบการณ์ทำให้เราไม่เครียดด้วย
“เรื่องที่แชร์กันส่วนมากคือเรื่องทั่วๆ ไป หรืออุปสรรคที่ไรเดอร์ผู้หญิงต้องเจอ อย่างเรื่องห้องน้ำ เวลาจะเข้าถ่ายเบาผู้ชายสามารถหาห้องน้ำได้ง่ายกว่าเรา แต่ถ้าเป็นผู้หญิง สมมติเราวิ่งกลางถนน ปั๊มไม่มี เอาแล้ว เราจะไปที่ไหนได้ล่ะ แต่ทุกวันนี้ก็ชินแล้วนะ (หัวเราะ) คนเราปรับตัวกันได้เสมอ
“สำหรับเรา นอกจากเรื่องห้องน้ำ อุปสรรคของไรเดอร์ผู้หญิงแทบจะไม่มีเลยนะ เอาเข้าจริงก่อนหน้านี้เราก็ไม่เคยถูกเลือกปฏิบัติเพราะเป็นผู้หญิงเลย แล้วยิ่งทำที่ foodpanda ยิ่งไม่มี มีแต่ได้รับคำชม มิตรภาพที่ดี มีรอยยิ้ม เสียงหัวเราะ ต่อให้ไม่รู้จักกันก็ทักทายกัน เพื่อนร่วมงานที่ช่วยเหลือกันตลอด และอิสระในการทำงาน คือสิ่งที่เราชอบมากที่สุดของการเป็นไรเดอร์ นอกจากนี้ foodpanda ยังมีระบบแบดจ์ (badge) คล้ายๆ กับตราประทับที่ให้ตามความขยัน ถ้าเราขยันวิ่งงานมาก ไม่ปฏิเสธงาน แบดจ์ของเราก็จะดีขึ้น มันยิ่งทำให้เราอยากทำงานต่อไป
“เราคิดว่าไรเดอร์ผู้หญิงสามารถประสบความสำเร็จได้เทียบเท่ากับผู้ชายหรือเพศอื่นๆ ความสำเร็จไม่ได้ขึ้นอยู่กับเพศแต่อยู่ที่ความตั้งใจและพยายาม จริงๆ foodpanda ส่งเสริมให้ทุกเพศเท่าเทียมกัน เป็นหนึ่งในพันธกิจของแบรนด์ที่มองว่าทุกคนโดดเด่น ทุกคนมีคาแรกเตอร์เป็นของตัวเอง ไม่ว่าจะเพศไหน วัยไหน เราทำงานด้วยกันและเป็นเพื่อนกันได้ และถ้าดูกันดีๆ ผู้หญิงมีความอดทนในการทำงานค่อนข้างสูง บางทีถ้าต้องตากแดดตากลมหรือฝนตก บางคนก็จะปิดระบบ ไม่ทำงาน กลัวรถพัง ไม่เอาแล้ว แต่เราไม่ยอม เพราะพอนึกถึงภาระข้างหน้าทีไรแล้วก็คิดว่ายอมไม่ได้ ยิ่งฝนตกออเดอร์จะยิงหาเราเยอะมากเพราะไรเดอร์วิ่งไม่ทัน
“อีกอย่างลูกค้ามักจะเห็นใจเวลาเราเปียก (ยิ้ม) foodpanda เป็นแอปฯ ที่ลูกค้าให้ทิปเยอะมากๆ คนอื่นเราไม่รู้นะ แต่ตัวเราจะเป็นคนจดตลอดว่าแต่ละเดือนได้ทิปเท่าไหร่ บางทีเราได้สิบบาท ยี่สิบบาท เราไม่เคยมองข้ามแม้ว่ามันจะจำนวนเล็กน้อยแค่ไหน ปรากฏว่าบางเดือนได้มากถึงสองพันถึงสามพันบาทเลย
“foodpanda นับเป็นงานที่เรารักและไม่คิดอยากเปลี่ยน ที่บ้านเคยถามเหมือนกันว่าจะวิ่งอย่างนี้ไปจนแก่เลยเหรอ เราก็เงียบ เพราะเรารู้ว่าเราอยู่ได้เพราะงานนี้ ทำตรงนี้มานานที่สุดแล้วเท่าที่ทำมานับตั้งแต่อายุยี่สิบเจ็ดจนถึงตอนอายุสามสิบ เรามีความสุขทุกครั้งเวลาทำงานแล้วลูกค้าบอกว่าประทับใจในบริการของเรา มีรอยยิ้มดีๆ ให้กันเสมอ
“แน่นอนว่าชีวิตเราอยู่บนท้องถนน มันไม่มีความแน่นอนอยู่แล้ว อันนี้เป็นสัจธรรมที่เราต้องยอมรับ แต่ถ้าเราสามารถทำงานเพื่อหาเงินดูแลครอบครัวได้ เราก็อยากทำไปเรื่อยๆ เท่าที่มีแรง เป้าหมายของเราคือ อีกห้าปีจะต้องมีบ้านเป็นของตัวเอง และอีกสักสิบปีถ้ามีเงินเก็บมากพอจนตั้งตัวได้ก็อาจจะออกจาก foodpanda แต่ทุกวันนี้ก็ยังมีความสุขกับตรงนี้ดี
“ถ้าผู้หญิงคนไหนที่อ่านอยู่แล้วอยากก้าวเข้ามาเป็นไรเดอร์บ้าง เราแนะนำให้มาสมัคร foodpanda เลย ตั้งแต่เราทำงานที่นี่มา สิ่งที่เราได้จาก foodpanda คือโอกาส ไม่ใช่แค่เรื่องงาน เรื่องเงิน แต่ยังมีโอกาสส่งต่อแรงบันดาลใจ อย่างก่อนหน้านี้ทาง foodpanda ทำคลิปวันสตรีสากล เราก็ได้รับโอกาสไปเป็นตัวแทนของไรเดอร์หญิงที่สนับสนุนให้ผู้หญิงและคนทุกเพศได้ออกมาแสดงศักยภาพที่ตัวเองมี
“ในฐานะผู้หญิงด้วยกัน เราอยากบอกว่าไม่ว่าจะเจอกับปัญหาอะไร เราสามารถลุกขึ้นยืนได้ด้วยขาของตัวเอง”
ขอขอบคุณสถานที่ ร้าน Ryoshin The Premium Sushi House
###
Writer
