ถ้าคุณอาศัยอยู่ในกรุงเทพฯ เชื่อว่าคงคุ้นเคยกันดีกับสาธารณูปโภคที่ไม่ได้มาตรฐาน
ไม่ว่าจะเป็นฟุตพาทพัง ถนนเป็นหลุม หรือป้ายที่วางเกะกะขวางทางเท้า แน่นอนว่าปัญหาเหล่านี้ควรได้รับการแก้ไข ไม่ควรถูกปล่อยให้เห็นจนเป็นเรื่องปกติ
‘Traffy Fondue’ เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ประชาชนมีส่วนร่วมในการพัฒนาเมือง โดยทำหน้าที่เป็นตัวกลางในการสื่อสารปัญหาระหว่างประชาชนกับหน่วยงานที่รับผิดชอบโดยตรง เพื่อให้ปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว เพียงแค่ส่งรูปถ่ายพร้อมรายละเอียดและพิกัด แล้วรอติดตามอัปเดตการแก้ไขได้ทันที
ในปี 2568 ที่ผ่านมา กรุงเทพฯ ได้รับแจ้งปัญหาผ่าน Traffy Fondue มากถึง 379,504 เรื่อง ซึ่งก่อนจะถึงการเลือกตั้งผู้ว่าฯ กทม.ในเดือนกรกฎาคมนี้ คอลัมน์ City By Numbers อยากชวนมาดูกันว่า จากสถิติของปัญหากว่า 30 ประเภทในปีที่ผ่านมา มีเรื่องไหนบ้างที่ชาวกรุงเทพฯ ต้องการให้ กทม.แก้ไขมากที่สุด
Top 7 ปัญหายอดฮิตประจำปี
แม้ว่า Traffy Fondue จะรับแจ้งกว่า 30 ปัญหา แต่สังเกตได้ว่าเกินครึ่งหรือมากถึง 189,095 เรื่องที่รับแจ้งในปี 2568 เป็น 6 ปัญหาเดิมๆ ที่ติดอันดับท็อป 7 ในทุกเดือน ได้แก่
1) ผิดกฎจราจร รวม 44,830 เรื่อง
2) ถนน รวม 39,352 เรื่อง
3) ไฟฟ้า รวม 32,448 เรื่อง
4) ทางเท้า รวม 27,910 เรื่อง
5) ความสะอาด รวม 24,359 เรื่อง
6) อุปกรณ์ชำรุด รวม 20,196 เรื่อง
ส่วนปัญหาอีก 6 เรื่องที่สลับกันขึ้นมาติดอันดับปัญหายอดฮิต ได้แก่
– ฝุ่นควัน & กลิ่น & PM 2.5 ติดอันดับ 6 ในเดือนมกราคม
– หาบเร่แผงลอย ติดอันดับ 7 ในเดือนกุมภาพันธ์
– อาคารสถานที่ชำรุด ติดอันดับ 1 ในเดือนมีนาคมและเมษายน
– ต้นไม้ ติดอันดับ 7 ในเดือนพฤษภาคม
– เสียง ติดอันดับ 7 ในเดือนมิถุนายน กรกฎาคม สิงหาคม และธันวาคม
– น้ำท่วม ติดอันดับ 7 ในเดือนกันยายน ตุลาคม และพฤศจิกายน
สำหรับเรื่อง อาคารสถานที่ชำรุด ที่พุ่งขึ้นมาติดอันดับ 1 ในเดือนมีนาคมและเมษายน ด้วยจำนวนกว่า 16,252 และ 4,707 เรื่องตามลำดับ เป็นผลกระทบจากเหตุการณ์แผ่นดินไหวที่เกิดขึ้นในวันที่ 28 มีนาคม พ.ศ. 2568 โดยจากเหตุการณ์นี้ Traffy Fondue ได้เพิ่มฟีเจอร์ ‘แจ้งรอยร้าวอาคารจากแผ่นดินไหว’ และ ‘ขอความช่วยเหลือ ผู้บาดเจ็บ/ติดค้าง’ อีกด้วย
ส่วนปัญหาอื่นๆ ที่ขึ้นมาติดอันดับ 6 และ 7 ในบางเดือนนั้น เห็นได้ว่าเป็นปัญหาที่พบได้เป็นประจำในกรุงเทพฯ อยู่แล้ว โดยการที่ปัญหาเหล่านี้ถูกจัดอันดับสูงขึ้นในบางเดือน มักเกิดจากจำนวนเหตุการณ์ที่เพิ่มขึ้นเฉพาะในบางเขตพื้นที่
5 อันดับเขตที่ได้รับแจ้งปัญหามากที่สุด
นอกจากประเภทของปัญหาที่ได้รับแจ้งมากที่สุดแล้ว เขตพื้นที่ที่มีการรับแจ้งปัญหามากที่สุดก็เป็นอีกหนึ่งข้อมูลที่น่าสนใจ เพราะจะช่วยสะท้อนให้เห็นว่า จำนวนการรับแจ้งปัญหานั้นสัมพันธ์กับสภาพปัญหาที่เกิดขึ้นจริงในแต่ละเขต หรือเป็นเพียงอิทธิพลจากพฤติกรรมของประชากรในพื้นที่ ยกตัวอย่าง เป็นพื้นที่ที่มีคนสัญจรผ่านไปมามาก หรือมีผู้เข้าถึงการใช้งาน Traffy Fondue มากกว่า โดย 5 เขตที่มีการรับแจ้งปัญหามากที่สุดมีดังนี้
1) จตุจักร รวม 21,514 เรื่อง
2) คลองเตย รวม 13,316 เรื่อง
3) บางกะปิ รวม 13,211 เรื่อง
4) วัฒนา รวม 12,440 เรื่อง
5) ประเวศ รวม 11,637 เรื่อง
จะเห็นได้ว่า 5 เขตที่ติดอันดับเหล่านี้ล้วนเป็นย่านพาณิชย์ที่มีความหนาแน่นของประชากรสูง แม้จำนวนคนที่อาศัยอยู่ในพื้นที่จะไม่ได้มีจำนวนมากไปกว่าเขตอื่นๆ แต่ก็มีจำนวนคนที่เดินทางเข้ามาทำงานหรือท่องเที่ยวจำนวนมากทุกวัน
โดยเฉพาะเขตจตุจักร ซึ่งเป็นจุดเชื่อมต่อการคมนาคมหลักของกรุงเทพฯ ทั้งสถานีกลางกรุงเทพอภิวัฒน์ สถานีขนส่งผู้โดยสารกรุงเทพฯ (จตุจักร) ห้าแยกลาดพร้าว และสถานีรถไฟฟ้า BTS MRT นอกจากนี้ยังมีแลนด์มาร์กขนาดใหญ่อย่างตลาดนัดจตุจักรและอาคารสำนักงานหลายแห่ง จึงไม่น่าแปลกใจที่จะมีจำนวนการรับแจ้งปัญหามากกว่าเขตอื่นๆ ซึ่งเป็นพื้นที่ชุมชนเพียงอย่างเดียว
จำนวนปัญหาที่ได้รับแจ้งในแต่ละเขตจึงไม่ได้สะท้อนถึงคุณภาพของสาธารณูปโภคหรือการจัดการปัญหาในแต่ละเขตเพียงอย่างเดียว เพราะอาจมีปัจจัยอื่น เช่น ขนาดพื้นที่ จำนวนประชากร ความหนาแน่นของผู้อยู่อาศัย สาธารณูปโภคขนาดใหญ่ในพื้นที่ และความแพร่หลายของการใช้งาน Traffy Fondue
ดังนั้นเขตที่มีจำนวนการรับแจ้งปัญหาสูง อาจเป็นเพราะมีประชากรอาศัยอยู่หนาแน่น หรือมีพื้นที่ขนาดใหญ่ ในขณะเดียวกัน เขตที่มีจำนวนการรับแจ้งปัญหาต่ำก็ไม่ได้สะท้อนถึงจำนวนปัญหาในพื้นที่ที่น้อยกว่าเสมอไป
Source :
Traffy Fondue | bangkok.traffy.in.th/top
Writer
นูเน่ มาจำเนียร
Graphic Designer
