ซื้อมาแล้วไม่เข้าท่า ไม่พอดีกับห้อง หรือพยายามคุมโทนยังไงก็ไม่ไหว ต่อไปนี้ถ้าตัดสินใจผิดหรือเบื่อของเก่ายังมีโอกาสแก้ตัวเพราะ IKEA เพิ่งเปิดตัวบริการรับซื้อเฟอร์นิเจอร์คืนที่สหรัฐอเมริกา หลังจากก่อนหน้านี้ได้เริ่มโครงการนำร่องใกล้กับสำนักงานใหญ่ที่เมืองคอนโชฮอกเกน รัฐเพนซิลเวเนีย ซึ่งเป็นที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์มือสอง
โครงการนี้เป็นส่วนหนึ่งที่ IKEA แบรนด์เฟอร์นิเจอร์และสินค้าตกแต่งบ้านชื่อดังจากสวีเดน พยายามลดภาระต่อโลกและกลายเป็นองค์กร Carbon Positive ให้ได้ภายในปี 2030
“เพื่อที่จะบรรลุเป้าหมาย เราต้องมองหาบริการที่จะทำให้ลูกค้าสามารถยืดอายุผลิตภัณฑ์ออกไปได้” Jennifer Keesson ผู้จัดการด้านความยั่งยืนของ IKEA ในสหรัฐอเมริกาบอกว่าการรับเฟอร์นิเจอร์คืนก่อนจะนำไปจำหน่ายให้กับผู้ที่ต้องการเป็นทางออกที่ดีและยั่งยืนกว่ามากถ้าเทียบกับการฝังกลบ
แม้จะยังไม่มีวี่แววในไทย แต่บริการนี้เปิดให้ใช้งานแล้วในหลายประเทศเช่นอังกฤษ หรือสิงคโปร์ วิธีการทำงานคือเมื่อมีคนต้องการจะขายเฟอร์นิเจอร์ตัวเก่า ต้องกรอกแบบฟอร์มลงไปในเว็บไซต์ แล้ว IKEA จะเสนอราคาโดยประมาณกลับมา จากนั้นเมื่อลูกค้านำเฟอร์นิเจอร์มือสองมาส่งที่ร้าน พนักงานก็จะตรวจสอบอีกครั้งหนึ่งแล้วจ่ายเงินเป็นเครดิตสำหรับการซื้อสินค้าของ IKEA แต่ถ้าสภาพเฟอร์นิเจอร์ชิ้นนั้นไม่สามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้แล้วสามารถนำกลับบ้าน หรือจะให้พนักงานช่วยกำจัดทิ้งที่นี่ก็ได้
หลังจากที่ IKEA นำเฟอร์นิเจอร์มือสองกลับเข้ามาในระบบแล้ว พนักงานจาก Recovery Department ก็จะตรวจสอบให้แน่ใจอีกทีว่าสินค้าดังกล่าวปลอดภัยที่จะขายต่อ แต่จะไม่ปรับปรุงเพื่อความสวยงามใดๆ และขายออกไปตามสภาพ โดยจะทำเครื่องหมายอย่างชัดเจนเพื่อให้ลูกค้าที่มาเลือกซื้อของแยกความแตกต่างได้
“นี่คือการเดินทางและเป็นการเปลี่ยนแปลงสำหรับทุกคน ไม่ใช่แค่ผู้ค้าปลีก ลูกค้า แต่รวมถึงนโยบายและรัฐบาลด้วย” Jennifer ทิ้งท้ายถึงความพยายามในการลดคาร์บอนฟุตพรินต์ และการใช้งานผลิตภัณฑ์แต่ละชนิดให้คุ้มค่าที่สุด
Writer
